居民对自来水扣费存疑相关负责人解惑

伊犁新闻网讯(记者魏莹)1月3日,家住伊宁边合区江南春晓小区的王女士因为自来水费问题困惑不已。“去年5月,我通过伊宁市自来水公司公众账号预存了100元,在这之前还有30多元余额。平时家里就一个人,期间有两个多月基本没人住,可是这两天查水费只剩十几元了。这种情况属于正常吗?”王女士对记者说。

针对王女士反映的情况,记者联系了伊宁市自来水公司负责江南春晓片区的抄表员冯邹强,他通过后台数据查询后告诉记者,系统显示王女士家用水量和扣费一切正常。目前,自来水公司按每立方米2.39元的价格收取水费,其中包括用水费用、污水处理费和水资源费。

冯邹强说,由于伊宁市用水户数较多,抄表员有限,公司要求每3个月必须抄表一次,如果当时发现扣除的水费高于水表数,这个月费用就会记为零,待下个月再扣除费用。

如果广大居民有任何关于使用自来水的问题,可随时拨打供水服务热线电话8227269。